توقفت خدمات شركة “فيسبوك” (ميتا بعد تغيير اسمها مؤخرًا) عن العمل في 4 أكتوبر 2021 لمدة نحو ست ساعات ، الأمر الذي كلف الشركة في يوم واحد خسائر تقدر بنحو 114 مليار دولار ؛ وتتضمن انخفاضًا في القيمة الاسمية لأسهمها وخسائر أخرى في الدخل التشغيلي. لم تنته أضرار فيسبوك مع هذا الحادث المؤقت ، حيث كانت موظفة الشركة السابقة فرانسيس هوغين على مقاعد البدلاء لسماع شهادتها أمام الكونجرس الأمريكي في اليوم التالي ، حيث كشفت عن آلاف الوثائق للسلطات المحلية التي تكشف عدم مصداقية ” فيسبوك “في اتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الكراهية والعنف على منصاته ، الأمر الذي يذكر مرة أخرى بمسألة” المبلغين “، وتأثيرها على الشركات العالمية الكبرى.
من هم المبلغون عن المخالفات؟
يشير مفهوم “المبلغين عن المخالفات” إلى ذلك الشخص الذي يعمل في مؤسسة وهو جزء من نظامها ، ثم ينقلب ضده دون تخطيط مسبق ، ويكشف للعالم ما تخفيه هذه الشركة من ممارسات فاسدة أو احتيالية أو حتى مخالفة. غير مهني ، والتي تتعارض بشكل عام مع التشريعات القانونية.
وقد صاغ هذا المصطلح الأمريكي “رالف نادر” في بداية السبعينيات من القرن الماضي ، لتمييزه عن مصطلحات “جاسوس” و “مخبر” و “واشي”. يعود سبب الاسم إلى اعتبار “المبلغين” على أنه صوت أو جرس إنذار يلفت الانتباه إلى وجود أزمة ، على غرار دور بعض الأشخاص الناشطين في المجتمعات المحلية في الإبلاغ عن المخالفات والفساد والتنديد بالممارسات السيئة في المجال العام.
بمجرد ظهور هذه الممارسات ، يتعرض “المبلغون عن المخالفات” عمومًا لتهديدات خطيرة ، مثل الأضرار المهنية مثل الفصل ، بالإضافة إلى العقوبات القانونية في بعض الحالات. على سبيل المثال ، اهتمت تشريعات بعض البلدان بتزويدها بالحماية القانونية والدعم المالي ، بينما في بلدان أخرى لا يزال “المبلغون عن المخالفات” خاضعين للقانون.
ولأن “المبلغين عن المخالفات” يأتون من نفس النظام ، فإن الآراء حولهم تختلف بشكل عام ؛ فهناك من يرى أن لديهم ما يكفي من الشجاعة للتضحية بأنفسهم لأجل المساءلة المؤسسية والصالح العام، بينما آخرون يعتبرونهم غير مؤتمنين على اعتبار أنهم قاموا بإفشاء أسرار الجهة أو المؤسسة التي يعملون بها، أو حتى يسعون للمجد والشهرة، أو لديهم مصالح خفية أو يفشون الأسرار لغرض الانتقام في حد ذاته. في حين تم التحقق من صحة هذه المخاوف في بعض الحالات ، فإن هذا لا ينفي وجود ممارسات قد تتعارض في النهاية مع التشريعات أو القيم الأساسية للشركة.
وتجدر الإشارة إلى أن حوادث “المبلغين عن المخالفات” في السنوات الأخيرة تكشف عن زيادة في حالات الإبلاغ عن ممارسات مختلفة ، بما في ذلك الفساد والممارسات غير الأخلاقية ، إلخ. عادة ، تتمتع المرأة المبلغة بخبرة طويلة في عملها. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن الأشخاص غير المتزوجين هم أكثر عرضة للإبلاغ عن الممارسات غير القانونية من المتزوجين ؛ بسبب مرونتها في تحمل أي خسائر قد تنشأ.
الإعتراف الدولي:
يحتفل العالم في 23 يونيو من كل عام باليوم العالمي لحماية حقوق “المبلغين عن المخالفات” ، وهناك قوانين لحمايتهم في 30 دولة حول العالم ، ويعملون على حماية المبلغين عن المخالفات. تحذير من الملاحقة أو التعرض إلى الطرد التعسفي. ، ويمكنهم أيضًا ضمان حصولهم على جائزة مادية ، وهي نسبة مئوية من التعويض الذي يدفعه الطرف المتورط في الفساد ، كما حدث مع ديفيد فرانكلين ؛ العالم الذي قدم شكوى بشأن التسويق غير السليم لعقار “نيورنتين” وحصل على 24.6 مليون دولار بعد أن اعترفت شركة فايزر بمخالفة القانون الفيدرالي.
بشكل عام ، يتجه المجتمع الدولي نحو اعتراف أكبر بضرورة حماية “المبلغين عن المخالفات” ، وقد أشار إلى ذلك إعلان قمة “مجموعة العشرين” المنعقدة في اليابان عام 2019 ، حيث أكدوا أن حماية “المبلغين عن المخالفات” “أولوية للمجموعة وعنصر أساسي للتأكيد على مبادئ الحكم ومحاربة الفساد.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يستفيد “المبلغون عن المخالفات” من الحماية الكافية ، حتى في بعض البلدان الأوروبية ، ويكونون هدفًا لأعمال انتقامية ، كما كان الحال مع أنطوان دلتور ؛ الذي عمل كمدقق حسابات في مكتب لوكسمبورغ في برايس ووترهاوس كوبرز من 2008 إلى 2010 ، وأدين من قبل السلطات القضائية في لوكسمبورغ لتسريب وثائق اجتماعية ، ويواجه عقوبة بالسجن 5 سنوات وغرامة قدرها 1،250 مليون يورو ، قبل تبرئته . 2018 وتم احتسابه كمبلغ ضريبي.
حقائق كثيرة:
القضايا السياسية من بين الموضوعات التي أثارها “المبلغون عن المخالفات” في التاريخ الحالي ، وربما أول ما يتبادر إلى الذهن في هذا السياق هو “فضيحة ووترغيت” في يونيو .1972 ، والتي أدت إلى استقالة الرئيس الأمريكي آنذاك ريتشارد نيكسون ، بعد أن ثبت تجسسها على مكاتب الحزب الديمقراطي. وبعد ذلك كشف نائب مدير مكتب التحقيقات الفيدرالي وليام مارك فيلت عن حقائق هذه الفضيحة لمراسلي صحيفة “واشنطن بوست” الأمريكية ، كارل برنشتاين وبوب وودوارد ، ونشرت تفاصيلها في الجريدة. – فترة العام حتى عام 1974.
مثال بارز آخر هو تسريب وثائق سرية من قبل إدوارد سنودن ، الموظف السابق بوكالة الأمن القومي الأمريكية ، الذي كشف أن الحكومة الفيدرالية كانت تجمع معلومات عن المواطنين كجزء من برنامج المراقبة الإلكترونية الضخم الخاص بها ، لكن السلطات الأمريكية وجهت اتهامات له بالتجسس في يونيو 2013.
كشف هاري ماركوبولوس ، المدير التنفيذي السابق لشركة Bernard L. Madoff Investment Securities ، عن تورط الشركة في عمليات احتيال مالية على عملاء ومستثمرين تقدر بنحو 65 مليار دولار ، بعد التحقيق ؛ إنها أكبر عملية احتيال مالي في التاريخ الحديث. وأدانت السلطات القضائية الأمريكية مؤسس هذه الشركة برنارد مادوف الذي توفي هذا العام وحكمت عليه عام 2009 بالسجن 150 عاما.
على مدار العقد الماضي ، كشف موظفو بعض الشركات الأمريكية والأوروبية ، مثل “Alpha Bit” و “Uber” و “Tesla” و “BP” و “Pfizer” ، عن معلومات ووثائق تدعي تورط هذه الشركات في عدم عمل احترافي. التطبيقات. على سبيل المثال ، في عام 2019 ، زُعم أن مجموعة من المبلغين عن المخالفات تقدموا بشكاوى إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية بأن فجوة الأجور بين العاملين المؤقتين والعاملين بدوام كامل في وظائف مماثلة قد اتسعت في السنوات الأخيرة ، مما يهدد العدالة في التوظيف. هنا ، نلاحظ أن بعض الحالات المبلغ عنها لا يمكن التأكد من صحتها أو حتى من يقينها ، مما لا يفرض أي عواقب قانونية على الشركات المعنية.
ولكن بشكل عام ، تتعامل السلطات التنظيمية الأمريكية والأوروبية مع عمليات الكشف هذه عن طريق إجراء تحقيقات لتحديد صحة المعلومات. في كثير من الحالات ، فرضت السلطات التنظيمية غرامات باهظة على هذه الشركات لاحتواء الضرر الذي تسببه ممارساتها الضارة للمجتمع والاقتصاد. بينما أدت التحقيقات في قضايا أخرى إلى الإغلاق الدائم للشركات المعنية ، كما في حالة “Bernard L. Madoff Investment Securities”. علاوة على ذلك ، فإن أكبر ضرر يلحق بالشركات هو التهديد الذي يلحق بسمعتها في الأسواق التي تعمل فيها. .
نموذج فريد:
قالت فرانسيس هوجان ، الموظفة السابقة في فيسبوك ، والتي غيرت اسمها لاحقًا إلى “ميتا” ، إن الشركة وتطبيقاتها تعزز الأرباح وتزيد الإعلانات على حساب سلامة المستخدم ، حيث فشلت الشركة عمدًا ، بحسب الموظف ، في التغيير. الخوارزميات التي تعتمد عليها لتقليل خطاب الكراهية والعنف والمعلومات المضللة المنشورة على منصاتها ، فضلاً عن النقص الكبير في الموظفين ، مما يحد من قدرتها على المراقبة والاستجابة بفعالية للمحتوى الضار على منصاتها المختلفة.
في جلسة استماع أمام اللجنة الفرعية لحماية المستهلك في مجلس الشيوخ الأمريكي في 5 أكتوبر ، سلط هوجان الضوء على آلاف الوثائق المسربة على فيسبوك ، مشيرًا إلى أن “منتجات فيسبوك تضر بالأطفال وتغذي الانقسام وتضعف ديمقراطيتنا”. يثير هذا سؤالًا رئيسيًا حول ما إذا كانت ميتا ستقاضي فرانسيس هوجان قانونيًا بعد تسريب الوثائق إلى الكونجرس الأمريكي ووسائل الإعلام.
لدى الولايات المتحدة مجموعة من القوانين لحماية المبلغين الحكوميين وغير الحكوميين ، مثل قوانين دود-فرانك وساربينز أوكسلي ، والتي تمنح لجنة الأوراق المالية والبورصات الحق في اتخاذ إجراء ضد الشركة التي تهدد المبلغين عن المخالفات. ومع ذلك ، قد يتهم ميتا هوجان بخرق القوانين بسبب تسريب وثائق الشركة للصحافة ، في محاولة على ما يبدو لزيادة الضغط على الكونجرس والمنظمين لاتخاذ موقف تجاه الشركة.
لكن يعتقد البعض أن ميتا ستتجاهل الدعاوى المرفوعة ضد هوجان. وحتى لا يثير غضب المسؤولين الحكوميين ، الذين اتهموا الشركة بانتهاك خصوصية المستخدم ونشر الكراهية والعنف ، خضع رئيسها مارك زوكربيرج وعدد من المديرين التنفيذيين لجلسات استماع لتوضيح هذه الأسئلة وغيرها. يرى البعض أن المكسب الحقيقي من إفصاح هوجان كان إعلان شركة “فيسبوك” عن تغيير اسمها إلى “ميتا” ، والذي يتضمن بناء نموذج جديد يقوم على تحسين هيكل الشركة. التواصل بين المستخدمين ، بالإضافة إلى الأعمال تطوير.
في الختام ، يمكننا القول إن تأثير “المبلغين” على الشركات والمؤسسات كبير بشكل عام ، ويؤثر بشكل أساسي على سمعتها ، بالإضافة إلى الخسائر المادية الناتجة عن الغرامات المفروضة عليهم من قبل الجهات الرقابية ، والشركات مطلوبة أن يكون لديك نظام إفصاح داخلي واضح في الشركات يساعد على نموها على المدى الطويل ويكسب أيضًا ثقة المجتمع. نتيجة لذلك ، اعتمدت بعض الشركات مؤخرًا أنظمة الإبلاغ عن الانتهاكات الداخلية ، والتي تساعد المؤسسة على تحقيق أهداف الربحية وتطهيرها من الداخل.
